Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do k6840 ban hành và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền k6840.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ứng dụng cá cược bóng đá trực tiếp, casino live dealer, đá gà, nổ hũ và các trò chơi truyền thống Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh cách thức k6840 thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Đăng ký hoặc duy trì tài khoản thành viên tại k6840;
• Truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

k6840 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (chỉ số tài khoản và tên chủ tài khoản — không phải mật khẩu);
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh KYC;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc và hành vi điều hướng;
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong trò chơi;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không phải toạ độ GPS chính xác);
• Thông tin cookie và mã nhận dạng phiên (session token).

3. Mục đích sử dụng thông tin

k6840 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở hợp pháp rõ ràng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác nhận danh tính theo yêu cầu bảo mật nội bộ;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản trái phép;
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn;
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng;
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ;
• Tiếp thị có chủ đích: Gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc Zalo nếu bạn đã đồng ý nhận.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

k6840 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (tạo tài khoản, xử lý giao dịch);
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email, Zalo hoặc Telegram — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ tuân thủ: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

k6840 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được uỷ quyền (như VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm chống gian lận hoặc phân tích dữ liệu — chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ;
• Yêu cầu pháp lý: k6840 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình;
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mọi bên thứ ba được uỷ quyền đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được chỉ định.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật sử dụng mã hoá AES-256 cho dữ liệu tĩnh (data at rest) và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit). Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (phục vụ kiểm toán nội bộ);
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: 12 tháng;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: 2 năm sau khi đóng, sau đó bị xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá;
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, k6840 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo các biện pháp khắc phục cụ thể.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

k6840 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và ngôn ngữ hiển thị — không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động của trang;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị, cài đặt âm thanh và định dạng tỷ lệ cược ưa thích của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

k6840 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi duyệt web của bạn trên các trang web khác.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và k6840 cam kết tôn trọng toàn bộ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ nghĩa vụ lưu trữ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý — không ảnh hưởng đến quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của k6840 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Nền tảng k6840 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi riêng của k6840 nhằm bảo vệ người chơi chưa đủ trưởng thành.

k6840 không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tuỳ thân để xác nhận độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên k6840, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

10. Thay đổi chính sách bảo mật

k6840 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo Điều 8.

11. Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: k6840support
• Telegram: @k6840cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của k6840 hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.